Udhëtim pa barriera

Udhëtim i lehtësuar për pasagjerët me nevoja të veçanta

Ne dëshirojmë që udhëtimi juaj me ne të jetë sa më i këndshëm – edhe nëse keni nevojë për mbështetje. Për këtë arsye, ofrojmë shërbime të plota për pasagjerët me lëvizshmëri të kufizuar, me kufizime shqisore ose me aftësi të kufizuara mendore.

Rezervimi i fluturimit & njoftimi për mbështetje
Ju lutemi të na informoni të paktën 48 orë para fluturimit për mbështetjen që keni nevojë – më së miri gjatë rezervimit ose përmes qendrës sonë të shërbimit. Kështu mund të marrim të gjitha masat e nevojshme për ju.

Në varësi të kufizimit, mund të ketë kufizime në zgjedhjen e vendit (p.sh. nuk lejohet ulësja pranë daljes së emergjencës). Për disa vende korridori ofrohen ulëse me mbështetëse krahu të palosshme.

 

Udhëtimi me karrocë ose pajisje ndihmëse – Rregullore

• Mbështetje për PRM (persona me lëvizshmëri të kufizuar): Pasagjerët me nevoja të veçanta nuk mund të ulen në ulëse që pengojnë qasjen në pajisjet e sigurisë ose daljet e emergjencës.

• Caktimi i ulëseve në avion: PRM vendosen në rreshtat 2 deri në 5, për një udhëtim më komod dhe më të sigurt.

• Numri maksimal i PRM: Për çdo fluturim lejohen deri në 10 pasagjerë me nevoja të veçanta, prej të cilëve maksimumi 5 me karrocë.

• Pajisje të palejuara: Nuk lejohet transportimi i bahrenave dhe i bombolave me oksigjen O₂ – përjashtim bëjnë koncentratorët portativë të oksigjenit (POC) me bateri të ngarkuara ose rezervë.

• Raporti mjekësor: Të gjithë pasagjerët PRM duhet të kenë një vërtetim mjekësor që konfirmon aftësinë për të udhëtuar me avion.

• Shoqërues: Disa kategori të PRM mund të kërkojnë një person shoqërues gjatë udhëtimit.

 

Udhëtimi me kufizime shëndetësore

• Pasagjerët me sëmundje të rënda ose ata që kanë nevojë për oksigjen shtesë duhet të kenë miratim paraprak.

• Oksigjeni lejohet vetëm në bord të GP Aviation – megjithatë kompania ajrore nuk ofron oksigjen shtesë.

• Përdorimi i koncentratorëve portativë të oksigjenit (POC) lejohet në GP Aviation, European Air Charter dhe Bul Air, por vetëm me një formular mjekësor (MEDIF) të plotësuar nga mjeku.

 

Leja mjekësore për udhëtim (formulari MEDIF)
Pasagjeri ka nevojë për leje mjekësore për fluturim në rastet kur:

• ka një sëmundje akute ose një aksident të fundit

• gjatë fluturimit kërkohet ndihmë mjekësore

• është kryer një operacion së fundmi

• kërkohet një vend shtesë për arsye mjekësore

• ka një sëmundje ngjitëse

• foshnja është më e re se 7 ditë

• mbart një gips (në disa raste)

Kërkesat për mbështetje mjekësore duhet të dorëzohen të paktën 3 ditë pune para fluturimit.

 

Në aeroport
Ju lutemi të paraqiteni në sportelin e check-in-it të paktën 120 minuta para nisjes – edhe nëse keni bërë check-in online. Karrocat me shenjën „Delivery-at-Aircraft“ mund të përdoren deri te porta e imbarkimit. Në disa raste të veçanta mund të jetë i nevojshëm kalimi në pajisjet e aeroportit. Ju lutemi kini parasysh se ngjitja dhe zbritja pa shkallë nuk është e mundur në të gjitha aeroportet.

Në bord
Ekuipazhi ynë është i gatshëm t’ju ndihmojë me vendosjen e bagazhit të dorës, me komunikimin ose – kur është e nevojshme – me shoqërimin drejt tualetit duke përdorur karrocën e bordit (në fluturime ndërkontinentale dhe me njoftim paraprak).

Për arsye sigurie, në disa raste kërkohet një person shoqërues:

• kur udhëzimet e sigurisë nuk mund të kuptohen

• kur është e nevojshme ndihma për të lënë aeroplanin

• kur kërkohet mbështetje gjatë ngrënies ose shkuarjes në tualet

 

Pasagjerë me probleme të shikimit ose dëgjimit
Ju lutemi të njoftoni me kohë për nevojat tuaja për mbështetje. Ne ofrojmë:

• Shoqërim në aeroport

• Udhëzime personale mbi sigurinë

• Informim individual në rast ndryshimesh të fluturimit

Për këtë nuk kërkohet raport mjekësor.

 

Pasagjerë me aftësi të kufizuara mendore

Ju lutemi të vlerësoni paraprakisht nëse është e nevojshme një person shoqërues – për shembull në rast konfuzioni ose lodhjeje të shpejtë. Në situata stresuese, si gjatë kontrolleve të sigurisë ose orientimit të vetëm në aeroportin e destinacionit, mund të nevojitet ndihmë shtesë.

 

Sunflower – Aftësitë e fshehura

Mbajtja e simbolit Sunflower tregon për kufizime që nuk janë të dukshme. Ne jemi të gatshëm t’ju ofrojmë mbështetje në masën e mundësive tona. Ju lutemi mbani parasysh: Ky simbol nuk përbën të drejtë për shërbime shtesë, por është një sinjal për ekipet tona që t’ju trajtojnë me mirëkuptim dhe kujdes.

 

Rregullore mjekësore të posaçme dhe përjashtime nga transporti

Nuk lejohen për udhëtim pasagjerët:

• që udhëtojnë me barrelë ose shtretër (Bahren)

• me sëmundje ngjitëse si tuberkulozi, hepatiti ose COVID-19

• me gjendje shëndetësore që mund të jenë shqetësuese ose të rënda për pasagjerët e tjerë

• me shtatzëni mbi javën e 33-të

• pas një ataku të fundit në zemër ose pas një operacioni të fundit

• me çrregullime të pakontrolluara mendore – përveç rasteve kur personi është i stabilizuar me ilaçe dhe i shoqëruar

Për çdo pyetje ose paqartësi në lidhje me nevojat tuaja për mbështetje, qendra jonë e shërbimit është e gatshme t’ju ndihmojë.